为了推进医疗改革，卫生部近日下发《关于在国家公立医院施行预约诊疗服务工作的意见（征求意见稿）》要求，自2009年10月起，所有大型综合性公立医院都要开展预约诊疗服务，并逐步向其它医疗机构推进。“意见稿”的出台，也引发了人们对“网上挂号”的热议。

　　“网上挂号”看法不一

　　看病难，看专家门诊更难。为挂上个专家号，不少患者起早贪黑排队，一次排不上，只得等到下一周。作为缓解“看病难”的举措之一，卫生部要求，10月起所有正规大型综合医院全部实行预约挂号。

　　重庆协和医院骨科诊疗中心李国栋教授表示，预约诊疗服务是公立医院以病人为中心开展医疗服务的重要改革措施，对于方便群众就医、提高医疗服务水平都有重大意义。此外，不少患者对此也很欢迎。经常苦于上医院排队挂号的李先生说，在公立医院率先施行预约诊疗服务工作，可以方便患者进行就医咨询，提前安排就医计划，减少候诊时间。

　　与此同时，也有不少人对此表示了担忧和质疑。长期从事医务工作的黄先生担忧地说，网上挂号实行起来比较困难，如果经常出现患者“爽约”或迟到的现象将影响医院的就诊效率。此外，不少一些社会挂号中介转入“地下”操作、倒卖网上挂号号，也会给网上挂号带来不利。

　　有业内人士表示，任何一项新举措都会有利有弊，如何趋利避害，发挥政策的优势，这就是我们在执行中需要重点思考和探索的。

　　重庆协和医院骨科每日接待数十位“网上挂号”患者

　　据了解，重庆协和医院骨科中心早在去年前就率先试点“网上挂号”。李国栋教授介绍说，为了引导患者通过网络进行网上挂号，重庆协和医院骨科诊疗中心采取了不少优惠措施。如网上挂号的患者可享受免专家挂号费、优先就诊、免费泊车等VIP绿色服务。医院还将帮助患者建立个人健康档案，提供专业的医疗服务。

　　李国栋教授透露，由于网上挂号省去了患者排队等候的辛劳，而且还可享受许多绿色服务，已为不少患者所接受。目前，每天通过网上挂号就诊的患者已达数十位。

　　挂号流程

　　重庆协和医院开通网上预约挂号通道，具体的流程有以下5个方面：

　　1、了解身体情况

　　重庆协和医院网站专门提供骨科疾病方面的知识，通过这里你可以了解腰椎、颈椎、股骨头坏死、关节炎等骨科方面的知识，大概了解身体潜在的隐患。

　　2、进入网上咨询

　　在阅读完相关的资料，你如果还有不清楚的话，可以点击进入重庆协和医院网上“在线咨询”平台，直接与经验丰富的骨科医师一对一隐私咨询。

　　3、专家帮你解答

　　把你不清楚的问题向专家进行咨询，重庆协和医院专家会根据你所描述的症状表现，帮你分析对应的疾病，解除你的担忧。

　　4、免费网上预约挂号

　　为了避免排队挂号造成的麻烦，重庆协和医院特地开通网上预约挂号，在线医生会根据你的疾病情况，帮你预约对应的专家，为你提供网上预约号。

　　5、到院优先就诊

　　预约成功之后，凭借医生发送的预约号和就诊科室，到前台导医台确认，导医会亲自带到指定的专家，让你优先就诊。

　　挂号方式

　　方式一：直接登陆重庆协和医院网上挂号平台 http://cqxh120.zoossoft.com/LR/Chatpre.aspx?id=LEA31671888，患者只需要通过在线医生登记“姓名、性别、年龄、联系电话、预约时间、科室、预约专家”等基本就诊信息，就可以轻松完成网上挂号，整个过程不超过一分钟，可以说是省时省心。

　　方式二：登陆重庆协和医院官方网站http://www.cqxh120.com，患者只需进入在线咨询服务平台，短短几分钟就可完成“预约专家，提前挂号”的步骤，操作十分简便高效。

　　重庆协和医院骨科专家李国栋教授提醒通过网上挂号的患者，为了让网上挂号更好地发挥作用，方便自己，也方便他人，一定要记得按照预约时间准时就诊。

　　温馨提示：取得网上挂号后，请及时到医院诊疗，避免迟到、不到等造成的专家资源浪费，如临时有事，可以提前拨打电话023-68791666，修改自己的就诊时间。